Kargo Prosedürümüz
Kidslivingetc.com'dan verdiğiniz stoklu ürünlerin tümü 2-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Stokta bulunmayan ürünler ile ilgili size ayrıca bilgi verilecektir. Ön siparişteki ürünlerin teslimat tarihleri ile ilgili ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Kargo ücreti 75 TL'dir, 2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti firmamıza aittir.
Teslim edilen pakette deformasyon var mı?
Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz. (Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız.) Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.
Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.
Kargo firmasının görevi Kidslivingetc.com'dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise kargo firmasını arayarak tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.