Sıkça Sorulan Sorular

• Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Alışverişlerinizi, kredi kartı, debit kart (banka kartı) veya havale/eft ile yapabilirsiniz.

• Alışverişlerimde taksit seçeneği sunuluyor mu?

Alışverişlerinizde 2 veya 3  taksit seçeneğimiz bulunmaktadır.

• Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Kredi kartınız yok ise havale ile ödeme gerçekleştirerek sipariş verebilirsiniz. Alışverişinizin sağlıklı bir şekilde işleme alınması için havale/eft açıklama kısmına adınızı soyadınızı ve sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.

• Ödeme sürecinde kişisel bilgilerimin güvenliği nasıl sağlanıyor?

kidslivingetc.com’da bilgi güvenliğini sağlayan ve bilginin izinsiz kullanılmasını engelleyen gelişmiş bir güvenlik sistemi mevcuttur. Tüm bilgileriniz 128bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur.

• Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

kidslivingetc.com üzerinden Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.

• Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?

Sitemizde göreceğiniz tüm fiyatlar, KDV dahil fiyatlardır.

• Siparişim kaç gün içinde elimde olur?

Siparişiniz ürün grubuna bağlı olarak farklı teslimat günlerine sahip olabilir. Ortalama 2-3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilecektir. Sipairişinizin teslimatı gecikmesi durumunda önceden size bilgi verilecektir.

• Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?

Siparişinizin son durumunu Hesabım sayfasından Siparişlerim sekmesini tıklayarak görebilirsiniz.

• Siparişimin elime ulaşmadığı durumlarda ne yapabilirim?

Siparişinizin gecikmesi durumunda bilgilendiriliyor olacaksınız. Ama bilgi almadığınız durumlarda 0530 462 65 79 nolu hattan bize ulaşabilir, siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

• Adres bilgimi nereden değiştirebilirim?

Adres bilginizi Hesabım sayfasından Adreslerim sekmesinden ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz.

• Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?

Maalesef şu an için Kids Living Etc’nın yurtdışı gönderimi bulunmamaktadır. 

• Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iptal edebilirim?

Öncelikle yaşadığınız problemi çözebilmemiz için mutlaka bize ulaşmalısınız. info@kidslivingetc.com adresimize iade sebebini ve sipariş numaranızı belirterek mail gönderebilirsiniz.

• Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iade edebilirim?

Siparişinizin iadesi ile ilgili tüm detaylara İade ve Kullanım Şartları başlığından ulaşabilirsiniz.

• Ürünleri görebileceğim bir mağazanız bulunuyor mu?

Ürünlerimizin detaylarını Suadiye mağazamızdan inceleyebilirsiniz. Farklı illerdeki yetkili satış noktalarımızı öğrenmek için bizi arayabilirsiniz.